Support TI

Un partenaire de confiance
pour votre réussite

En choisissant Neova, vous optez pour une solution ERP/PGI robuste, flexible et intégrée, conçue pour répondre aux besoins complexes de la gestion d'entreprise moderne, tout en assurant une efficacité opérationnelle maximale et une visibilité complète sur l'ensemble de vos activités.

Support TI

Avantages du Support TI de Neova

Avec le support TI de Neova, vous choisissez un partenaire engagé dans la réussite de votre entreprise, avec une expertise technique à la pointe et un service client irréprochable. Par le fait même vous bénéficiez d'un service complet et fiable qui garantit non seulement la résolution rapide des incidents, mais aussi une amélioration continue de vos infrastructures technologiques.

Réactivité et Disponibilité
Notre équipe de support TI est disponible 24/7 pour répondre rapidement à toutes vos demandes, garantissant une intervention immédiate en cas de besoin.
Expertise Spécialisée
Bénéficiez de l'expertise de professionnels hautement qualifiés, qui comprennent les spécificités de vos systèmes et sont capables de résoudre les problèmes les plus complexes avec efficacité.
Assistance Personnalisée
Chez Neova, nous croyons en une approche personnalisée du support technique. Chaque client bénéficie d'un accompagnement sur mesure, adapté à ses besoins et à ses objectifs.
Maintenance Préventive
Notre support TI ne se contente pas de réagir aux incidents. Nous mettons en place des stratégies de maintenance préventive pour anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent, minimisant ainsi les interruptions de service.
Optimisation Continue
Nous travaillons en partenariat avec vous pour identifier des opportunités d'amélioration de vos systèmes, assurant une performance optimale à long terme.
Formation et Support
En plus de résoudre les problèmes techniques, notre équipe vous forme sur les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités, augmentant ainsi l'autonomie de vos équipes et leur capacité à tirer le meilleur parti de nos solutions.
Suivi Proactif
Nous surveillons en permanence vos systèmes pour détecter les anomalies avant qu'elles n'affectent vos opérations, assurant ainsi une continuité de service ininterrompue.
Neova Support TI
Ce que nous offrons

Chez Neova, nous fournissons un service complet en matière de support TI pour répondre aux besoins des entreprises modernes.

01
Partenaire Microsoft
Nous intégrons et gérons les solutions Microsoft, y compris Microsoft 365.
02
Réparation d'ordinateurs
Nous réparons et entretenons des ordinateurs de bureau, portables et serveurs.
03
Systèmes Réseaux
Installation et gestion des réseaux, câblage, maintenance des routeurs et switches.
04
Sécurité
Mise en place de systèmes de sécurité informatique, pare-feu, et surveillance proactive.
05
Soutien à distance et sur site
Assistance technique rapide, incluant le dépannage logiciel, matériel et réseau.
06
Services additionnels
• Gestion et maintenance de parcs informatiques
• Sauvegarde et récupération de données
• Installation et gestion de serveurs physiques et virtuels
• Assistance pour imprimantes, scanners et autres périphériques
Nous offrons un support complet et proactif pour assurer le bon fonctionnement de vos infrastructures TI, garantissant ainsi une performance et une sécurité maximales pour votre entreprise.
Neova Support TI

Nos Services Complets

Transformez votre infrastructure de télécommunication avec notre solution clé en main. Que vous optiez pour un système hébergé dans le cloud ou un système sur site, Neova vous garantit une expérience fluide, sécurisée et adaptée à vos besoins professionnels.

Vente d'équipement
Nous vous proposons une large gamme d'équipements informatiques adaptés à vos besoins spécifiques. Qu'il s'agisse d'ordinateurs, de serveurs, de périphériques ou de logiciels, nos experts vous aideront à choisir les solutions les mieux adaptées à votre budget et à vos objectifs.
Support informatique
Nous offrons un support informatique personnalisé pour vous aider à résoudre tous vos problèmes techniques au quotidien. Nos techniciens sont disponibles pour vous assister à distance ou sur site.
Réparation d'ordinateurs
Un ordinateur qui tombe en panne, c'est un frein à votre productivité. Nos techniciens qualifiés sont en mesure de réparer rapidement et efficacement tout type d'ordinateur, qu'il s'agisse d'un problème matériel ou logiciel.
Microsoft 365
Tirez pleinement parti de la suite d'applications Microsoft 365 grâce à nos services d'installation, de configuration et de formation. Nous vous aiderons à optimiser votre utilisation d'Outlook, Word, Excel, PowerPoint et des autres outils de la suite.
Cybersécurité
Audits de sécurité
Évaluation régulière de votre système pour identifier les vulnérabilités et les risques potentiels.
Formation à la sécurité
Sensibilisation de vos employés aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
Mise en place de pare-feu
Protection de votre réseau contre les attaques extérieures.
Gestion des incidents de sécurité
Réponse rapide et efficace en cas de cyberattaque.
Cloud computing
Migration vers le cloud
Transfert de vos données et applications vers un environnement cloud.
Gestion de votre infrastructure cloud
Optimisation des performances et des coûts de votre infrastructure cloud.
Sauvegardes dans le cloud
Protection de vos données contre les pertes et les pannes.
Virtualisation
Mise en place de solutions de virtualisation
Optimisation de l'utilisation de vos ressources matérielles.
Gestion des environnements virtuels
Maintenance et optimisation de vos machines virtuelles.
Développement d'applications personnalisées
Création d'applications sur mesure
Développement d'outils informatiques adaptés à vos besoins spécifiques.
Intégration d'applications
Connexion de vos différentes applications pour une meilleure efficacité.
Maintenance préventive
Contrats de maintenance
Mise en place de contrats de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de votre système informatique.
Mises à jour régulières
Installation des dernières mises à jour de sécurité et de logiciels.
Assistance téléphonique et à distance
Support technique 24/7
Assistance disponible en tout temps pour résoudre rapidement vos problèmes.
Dépannage à distance
Résolution de problèmes informatiques à distance, sans intervention sur site.